С 2010 года улучшением качества работы городской службы скорой медицинской помощи власти города Тверь будут заниматься плотнее. Работа будет вестись по специально разработанной трёхгодичной программе, предусматривающей конкретные механизмы устранения недостатков системы, включая расширение парка автомобилей скорой помощи.

Мэр Твери Василий Толоко осмотрел городские станции скорой помощи. По окончании осмотра он сообщил журналистам о том, что администрация города хорошо осведомлена о проблемах городской системы скорой медицинской помощи, и что работа по их решению будет начата со следующего года. Ранее пресс-служба мэра Твери уже сообщила о том, что служба скорой медицинской помощи города столкнулась с рядом проблем, основными из которых является острая нехватка медицинского персонала, который предпочитает работать в Москве и Подмосковье, и обновление парка автомобилей скорой помощи, а также переоборудование автомобилей, эксплуатируемых на протяжении длительного времени.

Главврач одной из станций скорой помощи Твери отметил, что заработная плата персонала его станции увеличилась на 15-35 процентов в зависимости от квалификации. Однако увеличение заработной платы существенным образом не отразилось на доходах сотрудников, т.к. параллельно увеличению были значительно уменьшены дополнительные выплаты за дежурства в ночное время суток, за выслугу и повышенные нагрузки. Это привело к тому, что многие специалисты предпочли занятость в московском регионе, т.к. уровень заработной платы в Москве и московской области значительно выше. Глава администрации Твери при этом отметил, что для компенсации снижения заработной платы и повышения её до изначального уровня необходимо обеспечить бюджет средствами в размере 1,2 миллиона рублей, и это будет сделано, т.к. власти заинтересованы в прекращении оттока кадров.

Снижение заработной платы медицинских работников и их переход на работу в Московскую область – не единственная проблема города. Обновление парка автомобилей скорой помощи профильной службы – ещё одно направление работы по повышении уровня медицинского обслуживания. Однако, следует отметить, что данная проблема несколько менее остра предыдущей. За 3 прошедших года для нужд города было закуплено 36 автомобилей скорой помощи: 28 машин скорой помощи было поставлено благодаря национальному государственном проекту, 3 автомобиля скорой помощи получено городом в рамках программы «Безопасности дорожного движения». Ещё пять автомобилей скорой помощи, включая детскую реанимацию, общей стоимостью в 3 миллиона рублей было приобретено администрацией за счёт средств городского бюджета.

Чиновники и специалисты сходится во мнении, что есть и другая проблема, решение которой должно быть найдено в ближайшее время: развитие технической и информационной базы диспетчерской службы. Обработка поступающих звонков ведётся в ручном режиме, поэтому для повышения оперативности работы отдела и снижения нагрузки на специалистов требуется проведение полного переоснащения и автоматизации выполняемых операций. Это позволит существенно сократить время прибытия машины скорой помощи, и, следовательно, выиграть минуты, необходимые для спасения человеческой жизни. Также будет создана электронная карта для мониторинга работы бригад и персонифицированная база пациентов. Диспетчерская будет оснащена определителями телефонных номеров и устройствами для записи разговоров. Кроме того,

Соответствующая программа реализуется на паритетных началах с областью. Кроме того, по поручению Василия Толоко разрабатывается городская целевая программа по развитию скорой медицинской помощи на 2010-2012 годы. Она предусматривает работы по решению всех вышеуказанных вопросов. Глава администрации выразил надежду, что областной бюджет также примет участие в программе.